立志社京都の暮らしを感じる町家
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2021.01.12

ブログ

緊急事態宣言に伴う当宿の対応につきまして

こんにちは、risshishaですsmiley

今日京都は雪が降り、積もりましたsurprise
歩くときも少し滑るときがありましたので、
みなさま足元お気を付けくださいenlightened

では本題へ…

先週関東地方1都3県の緊急事態宣言が発令され
明日にも関西2府1県の緊急事態宣言が
発令されようとしておりますcrying

緊急事態宣言に伴い
キャンセル料の扱いに関しましては
GOTOトラベルから連絡があったように
対応いたします

ですので関東地方の緊急事態宣言に伴う
1/12~2/7までのキャンセル料の徴収は
1/17までにお申し出頂きましたら
キャンセル料無料で対応いたします。
(こちらから直接政府に請求をかけますので、
お客様からは徴収いたしません)

その場合はご自身で予約サイトから手続きをせず
当宿までご連絡くださいませ。
ご自身からされましても
予約サイトではキャンセル料がかかるように
設定されておりますので
こちらでは気付くことができません。

キャンセル料がかからない期間の
キャンセルにつきましては
お客様ご自身でのお手続きをお願いいたします。

この期限を超えてのキャンセルは
たとえ関東の1都3県に
お住まいの方でもキャンセル料は
お客様から徴収いたしますので
あらかじめご了承くださいませ。

関西2府1県につきましては緊急事態宣言発令後に
キャンセル料の話が出るかと思いますので、
もう少しお待ちいただければと思います。

当宿は緊急事態宣言発令エリアに入っておりますが
運営はもちろん続けさせていただきますので、
ご宿泊されたい方はご予約お待ちしております。

何かご不明な点がございましたら
わかる範囲でお答えいたしますので
お気軽にお問い合わせくださいませ。

ではでは…
 


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