立志社京都の暮らしを感じる町家
立志社
京都の暮らしを感じる町家


Q & A

宿泊について

お宿の備品を壊してしまった場合どうすればいいですか？
お宿にて備品の破損・故障・不備があった場合ご連絡お願いいたします。
故意による破損等の場合修繕費を頂く場合も御座います。
チェックアウト後に破損が確認された場合、確認の為ご連絡す場合が御座います。
ご了承くださいませ。
最大何名までご利用できますか？宿泊できる定員は何名までですか？
各施設によって異なります。施設の詳細情報をご確認ください。
予約の仕方を教えてください
宿一覧ページから目的の宿を探していただき、「予約はこちら」ボタンからご予約ください。
キャンセル料金はありますか？
下記の期間内におけるご予約のキャンセルにつきまして、キャンセル料金が発生致します。
連絡なしの不泊／不着・・・宿泊料金の100%
当日・・・宿泊料金の100%
前日・・・宿泊料金の100%
2日前から・・・宿泊料金の80%
6日前から3日前まで・・・宿泊料金の50%
14日前から7日前まで・・・宿泊料金の30%
台風で宿泊できるかわからないですが？
天災等での宿泊困難な場合も、基本的に各お宿・各プランのキャンセルポリシーに従ってキャンセル処理となっております。
何日前からの予約が可能ですか？
6か月前からご予約が可能です。（すべてインターネットからとなります）
利用人数が予約後に変わったのですが。
メール、もしくはお電話にて必ずご連絡ください。宿側の管理画面から人数変更をさせていただきます。お客様からの人数変更はできません。

アクセスについて

駐車場はありますか？
各施設によって異なります。施設の詳細情報をご確認ください。＜宿一覧＞
 

設備・サービスについて

荷物をあらかじめ送ることはできますか？
はい、可能でございます。お送り際は予めご連絡お願い致します。
株式会社　立志社
〒600-8375　京都市下京区下長福寺町279
TEL：075-468-1417
※インターネットや商品購入による配送のお受け取りは致しかねます。
ご了承くださいませ。
京都駅から宿への荷物のデリバリーサービスはありますか？
ご要望が多かった、事前の荷物のお預かり及び宿までの配送（有料）が可能になりました。手荷物のお預かりは、京都駅八条口にあります「デリバリーサービス」（専用駐車場無し）にて行います。
デリバリーサービス http://delivery-service.jp/travel_bag.html
TEL : 075-211-6541　※お部屋の利用は１５時以降となります
お風呂はありますか？
施設によって異なりますので、各宿の詳細情報をご確認ください。＜宿一覧＞
ペットも一緒に利用できますか？
施設によって異なります。
宿一覧ページの「絞り込み検索」の「条件で絞り込む」から「ペット犬可」にチェックを入れて、ペットとご宿泊いただける宿をお探しください。＜宿一覧＞
煙草は吸えますか？
喫煙者の方には大変申し訳ございませんが、施設内はすべて禁煙とさせて頂いております。町家は木造建築のため、何卒ご理解くださいますようお願い申し上げます。
理由の如何を問わず、タバコが吸われていた場合には、室内ハウスクリーニング費用を負担していただきます。タバコの臭い等でお部屋がご利用できなくなった場合、営業のできない期間のご宿泊費も負担して頂きます。

お宿含め、その周辺区域は禁煙となります。喫煙の確認があった場合退去いただく場合もございます。ご了承くださいませ。
＊IQOS・電子たばこもご遠慮いただいております。
 
トイレが詰まったりした場合どうすればいいですか？
ご連絡をお願いいたします。直ちにスタッフがご対応致します。
古民家改装の為、一度に大量の紙を流さない用ご協力お願いいたします。
また、トイレ用の紙以外を流さない用お願いいたします。
不必要に流されて紙詰まりや、故意に破損をされた場合修繕費を頂く場合が御座います。 

その他、故障等が御座いましたらご連絡下さいませ。
冷蔵庫はありますか？
ございます。お飲物等お買い求めの際にご利用下さい。
※施設によって異なる場合がございます。施設の詳細情報をご確認ください。

その他

万が一、建物や備品を壊してしまった場合は弁償しなくてはならないのでしょうか？
故意、過失に関わらずお客様にご負担頂きます事をあらかじめご了承下さい。


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