立志社京都の暮らしを感じる町家
立志社
京都の暮らしを感じる町家


Q & A

宿泊について

何日前からの予約が可能ですか?
さと居(鉄仙、青柿、香雪)は3か月前から、他は8か月前からご予約が可能です。(すべてインターネットからとなります)
ほかのご予約サイトは予約サイトごとにより異なりますので、ご確認くださいませ。
予約の仕方を教えてください
宿一覧ページから目的の宿を探していただき、「予約はこちら」ボタンからご予約ください。
お電話からも出来ますが、インターネットよりして頂く方が簡単に見積もりも出せますし、お好きな時間にご予約頂くことが出来ます。
クレジットカードを持っていないのですが…
基本的にはご予約サイトすべてで事前決済のみの受付となりますので、クレジットカードが必要となっております。

クレジットカードをお持ちでないお客様はほかに銀行でのお振込みのご予約も承っております。
現地決済は受け付けておりませんのであらかじめご了承くださいませ。

銀行お振込みでのご予約をされたいお客様は当宿までご連絡くださいませ。
最大何名までご利用できますか?宿泊できる定員は何名までですか?
各施設によって異なります。施設の詳細情報をご確認ください。
定員までお泊まりいただくと少々手狭に感じられることがございますので、不安なお客様はお電話にてお問い合わせくださいませ。
利用人数が予約後に変わったのですが。
メール、もしくはお電話にて必ずご連絡ください。宿側の管理画面から人数変更をさせていただき、追加に伴いまして人数追加料金をご請求させて頂きます。お客様からの人数変更はできません。
キャンセル料金はありますか?
ご予約のキャンセルにつきまして、キャンセル料金が発生致します。

宿によって異なります。
各宿の詳細ページよりご確認下さいませ。
宿一覧
台風で宿泊できるかわからないですが?
天災等での宿泊困難な場合も、基本的に各お宿・各プランのキャンセルポリシーに従ってキャンセル処理となっております。
あらかじめご了承いただいたうえでご予約下さい。
交通機関(飛行機、車・タクシー、バス、電車など)がすべて封鎖などされて使えない状態でこちらに向かうことができない場合配慮する可能性もありますので心配なお客様はご連絡ください。
食事の仕出し時間は変更出来ないの?
仕出しの数や道路状況にもよりますので、お時間を決めて仕出しすることが難しくなっております。
特に繁忙期ともなりますと、何組もご注文頂いてますとその分お時間が掛かってしまいます。

ですので、原則受け付けておりません。

ですがそのあとのご予定などの都合でお時間を少し変更して欲しいということであれば、チェックイン当日までにご連絡をお願い致します。
当日までにご連絡頂けましたらできるように確実に手配はさせていただきます。
当日は可能な限り対応させて頂きますが、仕出し屋が閉まってる場合もございますので、ご希望に添えない場合がございます。

すきやき・豚しゃぶ…五条エリア:18時から19時、七条エリア:19時から20時
湯葉料理…五条エリア:8時半から9時、七条エリア:7時半から8時
泉仙…8時から8時半
アオキ(五条エリア限定)…8時半から9時(チェックイン当日お仕出し時間をお尋ねします)
木乃婦…19時頃

ご宿泊案内メールにてご案内しておりますので、しっかりと確認していただきますようお願い致します。
食事つきプランで連泊するけど内容は変わらないの?
お食事の内容は1日目と2日目で異なるように仕出ししていただいております。

すき焼き、豚しゃぶ…
特選黒毛和牛、お野菜数種類のすき焼きor京丹波高原豚、お野菜数種類のしゃぶしゃぶ
つきだし2品
炊き込みご飯
甘味
(ポン酢やゴマだれなど)

鶏つくね鍋…
日向鶏の鶏つくねと数種類のお野菜

お漬物
ご飯
(※2日目はメインが鴨と九条ネギのお鍋になります。)

湯葉…
湯葉とお野菜の鍋もの
お魚やだし巻き卵など数種類の一品物
ご飯
(※湯葉がダメな方には代わりに湯豆腐をご用意しております。また1日目湯葉をお召し上がりのお客様は2日目は湯豆腐となります。)

この中からお野菜の種類、つきだし、ご飯の内容などが変わってまいります。
3日目以降の内容や季節によりどのような変更内容になるかは変わりますので、詳しくは当宿までお問い合わせくださいませ。


提携レストラン…
これは各施設様で異なる場合がございます。こちらでレストラン様までお伺いいたしますので、当宿までご連絡くださいませ。
1泊ずつ違うレストランをお申込みいただいてももちろんかまいませんので、その際は備考欄に「1日目…〇〇、2日目…△△でそれぞれ××時でお願いします」とご記載ください。

泉仙…
先付
蓋物
煮物
香の物
木皿
浸し物
吸い物
蒸し物
(※詳しいメニューは当日お宿の机の上に案内を置かせていただきますので、そちらをご覧ください。
事前に知っておきたいという方は当宿までご連絡くださいませ。3日は確実に内容が異なります。)

アオキ…
数種類のサンドイッチ
サラダ
フルーツ
(※3日目以降は1日目と2日目の内容が交互となります)


他の仕出しにつきましても内容が変更となる場合がございます。
詳しくは当宿までお問い合わせください。
チェックアウト時間を遅らせることは可能ですか?
次の日のお客様のご予約状況にもよりますが、ご予約に余裕があった場合可能でございます。
ご予約に余裕がない場合の繁忙期に関してはお断りすることもございますのであらかじめご了承くださいませ。

その場合延長料金としまして1時間3000円(税込)かかりますので、そちらのお支払いをいただいたうえであと少しのお時間お楽しみください。

お支払い方法などにつきましてはスタッフより当日説明いたしますので詳しくは当宿までご連絡くださいませ。
お宿の備品を壊してしまった場合どうすればいいですか?
お宿にて備品の破損・故障・不備があった場合ご連絡をお願いいたします。
故意による破損等の場合修繕費を頂く場合も御座います。
チェックアウト後に破損が確認された場合、確認の為ご連絡する場合が御座います。
ご了承くださいませ。

アクセスについて

駐車場はありますか?
ございますが、各施設によって異なります。下記をご覧くださいませ。

五条エリア:鉄仙、青柿、染 大宮五条…タイムズ(近隣に何か所かございますが、どれをご利用いただいても大丈夫です)
七条エリア:香雪、染 七条壬生…三井のリパーク(近隣に何か所かございますが、どれをご利用いただいても大丈夫です)
染 七条花畑、染 七条平安…GSパーク(京都府京都市下京区西酢屋9-5、10-5、32、10 最大駐車数20台)
染 五条一貫町、染 東寺・魚美津、至誠宿、壬生宿は提携駐車場がございませんのでお客様負担となります。ご了承くださいませ。

※日によっては別の提携駐車場をご案内している場合がございます。必ずご宿泊の2日前にお送りするご宿泊案内をご確認くださいませ。
確認いただき見れない等ございましたらフロントまでご連絡ください。


※プランによっては駐車補助券をおつけしていないプランもあります、ご注意ください。
※当日の駐車補助券の発行はできません、お客様のご負担となります。ご了承くださいませ。当日までにご連絡をお願い致します。
※駐車場のご予約は承っておりません。一般のコインパーキングとなりますので満車の場合もございます。
※駐車料金に関しましては観光シーズンや休日・祝日にご利用の際は最大料金が発生しない場合がございます。こちらはその都度張り出される仕組みとなりますのでスタッフでもわかりかねます。ご自身でご確認くださいませ。

設備・サービスについて

荷物をあらかじめ送ることはできますか?
はい、可能でございます。お送り際は予めご連絡お願い致します。
必ずご宿泊される代表者のお名前をご記入ください。わからない場合正しくお渡しすることが出来ない可能性がございます。

株式会社 立志社
〒600-8375 京都市下京区下長福寺町279
TEL:075-468-1417
 
※インターネットや商品購入による配送のお受け取りは致しかねます。
ご了承くださいませ。
※荷物受け取り時間を11時以降と設定しお送りいただきますようお願いいたします
京都駅から宿への荷物のデリバリーサービスはありますか?
ご要望が多かった、事前の荷物のお預かり及び宿までの配送(有料)が可能になりました。手荷物のお預かりは、京都駅八条口にあります「デリバリーサービス」(専用駐車場無し)にて行います。
デリバリーサービス http://delivery-service.jp/travel_bag.html
TEL : 075-211-6541 ※お部屋の利用は15時以降となります
 
上記のデリバリーサービスの一覧には当宿の名前がございませんが、提携して頂いておりますのでご安心くださいませ。ご宿泊されるお宿の名前をお伝えいただくか「立志社」というお名前をお伝えくださいませ。
荷物を預かってもらうことできますか?
はい、可能でございます。
ただエリアによって受付時間が異なりますので、そちらだけご注意ください。

五条…9時~フロントにて、11時~各宿かフロントにて
七条…11時~各宿にて
ちノ彩…11時~お宿にて
同行者が誕生日や記念日なのですがサービスはありますか?
サービスでケーキのご用意をしております。
ケーキを準備してほしい旨をご予約の際備考欄にご記載ください。

お誕生日を証明できるもののご提出をご協力をお願い致します。
※ご予約完了後にメールや公式のLINE等でのご連絡頂けます。

ケーキは生クリームのホールケーキでサイズが4号(直径12センチ)のもののご用意となります。
申し訳ございませんが、生クリームが食べられないお客様はご自身でご用意いただきますようお願いいたします。

ケーキの上にプレートを載せることが出来ますので、その内容も併せて備考欄にご記載ください。
(例:〇〇HappyBirthday、××卒業おめでとうなど)

当日お宿の冷蔵庫に入れさせていただいておりますのでご自由にお召し上がりくださいませ。
※もちろん町屋ですのでろうそくなどはご利用いただけません。あらかじめご了承ください。

もしくは焼き菓子のセットでしたらご用意できます。こちらをご希望のお客様は焼き菓子希望の旨を備考欄にご記載ください。

お部屋の飾りつけなどはなるべくご自身でお願いいたします。
ご自由にしていただいて構いませんが、壁紙がはがれるほどの強力な接着テープなど常識の範囲外でのご利用はご遠慮いただいております。
スタッフに飾り付けをお願いしたい場合はご予約状況に応じてお断りさせていただく場合もございますのであらかじめご了承いただきますようお願いいたします。
アメニティは何がついていますか?


アメニティは歯ブラシ、シャワーキャップ、ヘアブラシ、ボディスポンジ、レディスセット(コットン、ヘアゴム、綿棒2本)、うがいコップをご用意しております。
※染 東寺・魚美津と壬生宿以外は洗濯洗剤をご用意しております。

シャンプー、リンス、ボディソープもご用意しております。
リネン類はフェイスタオル、バスタオル、バスマットをご用意しております。
※至誠宿と壬生宿以外はバスローブもご用意しております。

飲み物類で紅茶、コーヒー、クリープ、スティックシュガー、お水はサービスでご用意しております。ご自由にご利用くださいませ。
食事を持ち込んでもいいの?
お食事はご自由にお持ち込みくださいませ。

お鍋なども宿にてご用意しておりますので、そちらをお使いください。
包丁やまな板のご持参ももちろん大丈夫です。お宿には安全面上用意しておりませんが、当宿までご連絡頂ければ貸し出しも可能です。
ホットプレートなどのお持ち込みは申し訳ございませんがお断りしております。

火気厳禁のお宿ですので、常識の範囲内でのご使用をお願いいたします。
 
煙草は吸えますか?
喫煙者の方には大変申し訳ございませんが、施設内はすべて禁煙とさせて頂いております。町家は木造建築のため、何卒ご理解くださいますようお願い申し上げます。
理由の如何を問わず、タバコが吸われていた場合には、室内ハウスクリーニング費用を負担していただきます。タバコの臭い等でお部屋がご利用できなくなった場合、営業のできない期間のご宿泊費も負担して頂きます。

お宿含め、その周辺区域は禁煙となります。喫煙の確認があった場合退去いただく場合もございます。ご了承くださいませ。

*IQOS・電子たばこもご遠慮いただいております。
 
お風呂はありますか?
施設によって異なりますので、各宿の詳細情報をご確認ください。<宿一覧

檜風呂…五条:染 大宮五条、染 五条一貫町、至誠宿【勇、甲子】
    七条:香雪、染 七条壬生、染 七条花畑、染 七条平安、壬生宿1階【鴨、忠司、観柳斎】

バスタブ…五条:鉄仙、至誠宿【土方】
     七条:壬生宿2階【一、永倉、沖田】、(染 東寺・魚美津)

石風呂…青柿
冷蔵庫はありますか?
ございますが、ビジネスホテルに置いてあるような小さいものになります。
大きい冷蔵物は入りません。冷凍庫はついておりますが、とても小さいものになります。
お飲物等お買い求めの際にご利用下さい。

※施設によって異なる場合がございます。施設の詳細情報をご確認ください。
ペットも一緒に利用できますか?
施設によって異なります。
宿一覧ページの「絞り込み検索」の「条件で絞り込む」から「ペット犬可」にチェックを入れて、ペットとご宿泊いただける宿をお探しください。<宿一覧
トイレが詰まったりした場合どうすればいいですか?
ご連絡をお願いいたします。直ちにスタッフがご対応致します。
古民家改装の為、一度に大量の紙を流さない用ご協力お願いいたします。
また、トイレ用の紙以外を流さない用お願いいたします。
不必要に流されて紙詰まりや、故意に破損をされた場合修繕費を頂く場合が御座います。 

その他、故障等が御座いましたらご連絡下さいませ。

その他

万が一、建物や備品を壊してしまった場合は弁償しなくてはならないのでしょうか?
故意、過失に関わらずお客様にご負担頂きます事をあらかじめご了承下さい。


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